Адреса помощи

Департамент социальной защиты населения Москвы

http://www.kszn.ru/kszn/index.jsp?page=30&org_type=18

Департамент образования города Москвы

http://www.educom.ru/ru/information/districts/

Департамент семейной и молодежной политики Москвы

http://www.dsmp.mos.ru/

Департамент здравоохранения города Москвы

http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00070?OpenDocument

Телефоны доверия центров психолого-медико-социального сопровождения детей и подростков

http://www.educom.ru/ru/information/phones/

"Горячие линии"    департаментов, комитетов, управлений, инспекций г. Москвы

Номер телефона "горячей линии"	Комментарий	Наименование подразделения
Аппарат Мэра и Правительства Москвы
957-04-14	телефон оперативной связи с межведомственной комиссией Правительства Москвы по игорному бизнесу (с 9.00 до 18.00 по рабочим дням)	Межведомственная комиссия Правительства Москвы по игорному бизнесу
633-63-47	призыв на срочную службу (10.00-18.00 по р.д. во время призыва)	Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы
777-11-47	вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)	Справочно-информационная служба
777-11-44	вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)	Справочно-информационная служба
629-01-79	малое предпринимательство (10.00-18.00 по раб. дням)	Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы
Комплекс экономической политики и развития города Москвы
921-45-91	получение и обслуживание социальных карт москвича (8.00-20.00 по р.д.)	ГУП "Московский социальный регистр" (Департамент экономической политики и развития)
788-99-00	предоставление информации населению об облигациях г. Москвы, условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)	Комитет государственных заимствований города Москвы
Комплекс городского хозяйства Москвы
959-16-54	реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 17.00)	ГУП "Управление капитального ремонта и строительства" (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)
681-21-45 681-20-54	повреждения кровли и лифтов (тел.-факс; 10.00-17.00 по р.д.)	Отдел эксплуатации ЖКХ и благоустройства города (Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства)
681-05-49 681-73-67	повреждения кровли (681-05-49) и уборка улиц в зимний период (круглосуточно)	Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
681-77-80 681-21-45 681-20-54	повреждения кровли, отопление и прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)	Мосжилинспекция
662-50-50	отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)	ОАО "Московская объединенная энергетическая компания" (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
585-12-99	по вопросам техосмотра и техсервиса (в т.ч. автомойки) (10.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)	Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы)
504-17-24	"где моя машина?" (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно)	Диспетчерская служба ГУ "Городская служба перемещения транспортных средств" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)
950-41-21	по вопросам незаконных парковок личного транспорта на территории остановок и пешеходных переходах (круглосуточно)	Департамент транспорта и связи города Москвы
633-64-10	по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)	Департамент транспорта и связи города Москвы
650-02-25	неработающие светофоры (круглосуточно)	ГУ города Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и связи города Москвы)
951-12-58 951-14-29	городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по р.д.)	ГУП "Мосгортранс"
953-55-47	отопление в транспорте в зимнее время	ГУП "Мосгортранс"
953-00-61	городской общественный транспорт (прием обращений в автоматическом режиме)	ГУП "Мосгортранс"
613-33-08	работа лифтов (8.30-17.00 + автоответчик)	МГУП "Мослифт"
8-499-264-96-81	уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)	Объединение административно-технических инспекций г. Москвы
623-78-40	регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 16.45; с мая по сентябрь включительно)	Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Управление по обеспечению мероприятий гражданской защиты города Москвы)
8-800-700-40-70	по вопросам, связанным с перебоями в электроснабжении (круглосуточно)	Московская объединенная электросетевая компания (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
660-06-31	по вопросам работы инженерных служб районов (в т.ч. абонентских или расчетных отделов, входящих в их состав) (круглосуточно в автоматическом режиме)	Государственное учреждение "Инженерная служба города Москвы"
Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы
650-50-55	проблемы в домах-новостройках (10.00-19.00 по р.д., в остальное время – в автоматическом режиме)	Департамент городского строительства города Москвы
699-41-47	строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек (9.00-18.00 по р.д., в остальное время – в автоматич. режиме)	Департамент городского строительства города Москвы
739-02-39	комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (9.00-21.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)	ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент городского строительства города Москвы)
730-95-51	по вопросам гаражного строительства (9.00-16.00 кроме воскр. и праздн. дней)	Департамент дорожно-мостового и инженерного строительства города Москвы
Комплекс социальной сферы города Москвы
690-39-60 (телефон доверия)	улучшение жилищных условий (9.00-17.00 по р.д.)	Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
366-62-38	по вопросам СПИДа (круглосуточно)	Департамент здравоохранения города Москвы
251-83-00	организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство) (круглосуточно)	Департамент здравоохранения города Москвы
251-14-55	организация здравоохранения (8.00-20.00 по р.д.)	Департамент здравоохранения города Москвы
623-46-36	льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)	Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)
627-05-61	наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по р.д.)	Департамент здравоохранения города Москвы
772-09-32	по вопросам вскармливания грудных детей (9.00-21.00, ежедневно)	Департамент здравоохранения города Москвы
332-21-13	по вопросам акушерской службы (роддомов) (9.00-17.00 по р. д.)	Департамент здравоохранения города Москвы
691-34-78	социальные вопросы (9.00-18.00 по раб. дням; пятн.: до 17.00)	Департамент социальной защиты населения города Москвы
727-31-56	беспризорность несовершеннолетних (8.00-18.00 по р.д.)	Департамент социальной защиты населения города Москвы
607-26-89	по оказанию социальной помощи бездомным гражданам (8.00-16.45 по р.д.)	Департамент социальной защиты населения города Москвы
366-70-94	по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.)	Департамент образования города Москвы
366-68-50	прием информации о поборах в школах и детсадах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн.: 9.30-17.15)	Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы
915-05-40	по вопросам поборов в школах и детсадах в управлениях образования административных округов г.Москвы	ЦАО
456-51-83		САО
619-10-17		СВАО
963-55-35		ВАО
350-07-22		ЮВАО
8-499-614-88-50		ЮАО
8-499-120-31-56		ЮЗАО
8-499-249-08-86		ЗАО
947-77-20		СЗАО
8-499-735-44-49		ЗелАО
624-60-01	помощь психиатров, психологов (круглосуточно)	Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)
8-499-722-07-26	поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно)	Департамент семейной и молодежной политики города Москвы
8-499-173-09-09	прием по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации (10.00-18.00)	Государственное учреждение г. Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)
8-499-763-18-39	ЦАО	"Горячие линии" по вопросам льгот в административных округах города Москвы
900-42-33	САО
8-499-184-42-36	СВАО
963-01-75	ВАО
345-74-01	ЮВАО
675-61-73	ЮАО
718-00-22 8-499-128-59-46	ЮЗАО
8-499-131-90-01	ЗАО
8-499-195-99-83	СЗАО
8-499-735-05-71 8-499-735-09-61	ЗелАО
679-47-23	по вопросам занятости населения (9.00-17.00 по р.д.)	Департамент труда и занятости населения города Москвы
679-47-07	нарушения норм трудового законодательства (9.00-18.00 по р.д.)	Департамент труда и занятости населения города Москвы
8-499-264-14-34	вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (9.00-18.00 по р.д.)	Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" (Комитет ветеринарии города Москвы)
Сфера потребительского рынка и услуг
694-48-52	торговля и сфера услуг (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)	Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы
784-63-16	по вопросам законности увольнения (10.00-17.00 по р.д.)	Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы
8-499-610-00-00	по вопросам ритуального обслуживания в городе Москве (круглосуточно)	Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы
Малое предпринимательство
8-499-259-74-76	по вопросам малого предпринимательства (10.00-17.00 по р.д.; пятн.: до 16.00)	Департамент поддержки и развития малого предпринимательства
782-00-82	неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)	ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Департамент поддержки и развития малого предпринимательства)
782-00-22	по вопросам защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)	ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Московский городской штаб при Правительстве Москвы по координации деятельности в области защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами)
Вопросы контроля за инвестициями и контрактами
645-80-96	по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (10.00-18.00 по рабочим дням)	Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)
Природопользование и охрана окружающей среды
605-85-62	нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно)	Департамент природопользования и охраны окружающей среды
"Горячие линии" Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах (10.00-17.00 по рабочим дням в период отопительного сезона)
8-499-973-03-92	ЦАО	Жилищная инспекция по ЦАО
8-499-158-13-34	САО	Жилищная инспекция по САО
619-67-54	СВАО	Жилищная инспекция по СВАО
8-499-268-38-35	ВАО	Жилищная инспекция по ВАО
784-92-13	ЮВАО	Жилищная инспекция по ЮВАО
8-499-619-63-05	ЮАО	Жилищная инспекция по ЮАО
310-51-27	ЮЗАО	Жилищная инспекция по ЮЗАО
8-499-148-07-84	ЗАО	Жилищная инспекция по ЗАО
8-499-192-98-17	СЗАО	Жилищная инспекция по СЗАО
8-499-732-35-33	ЗелАО	Жилищная инспекция по ЗелАО
Иные городские организации
692-43-10	по вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора по г.Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням)	ЦАО
452-38-18		САО
615-96-51		СВАО
368-20-05		ВАО
919-36-91		ЮВАО
343-78-49		ЮАО
779-35-88		ЮЗАО
8-499-144-07-92		ЗАО
8-499-190-15-61		СЗАО
8-499-735-65-39		ЗелАО
518-33-83 (телефон доверия)	жалобы на действия сотрудников ДПС при эвакуации а/м (круглосуточно)	Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве
938-19-65	защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по р. д.)	Общество защиты прав водителей, правозащитные организации (117334, Москва, ул. Косыгина, д.15, блок "а")
8-499-788-16-46	вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью – прием обращений в автоматическом режиме)	Фонд "Коммунальная культура жизни"
628-25-06	правовая помощь военнослужащим (11.00-18.00 по р.д.)	Союз комитетов солдатских матерей России
691-19-67	по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пят., кроме июля, августа)	Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим "Солдатские матери"
649-88-40	по вопросам трудового законодательства (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)	Московский городской правовой центр "Защита"
"Горячие линии" федерального подчинения
696-64-03	консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной – после 9 мая)	Генеральный штаб ВС РФ
8-499-244-52-75	консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)	Главная военная прокуратура
693-79-48 8-499-195-05-10	призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00)	Московская городская военная прокуратура
950-76-23	призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)	Военная прокуратура МВО
957-62-07	налоги (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)	Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве
957-61-76 (телефон доверия) doverie@mosnalog.ru	жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)	Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве
995-99-99	о нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях (круглосуточно)	Главное управление МЧС России по городу Москве
	противоправные действия со стороны инспекторов Госпожнадзора (круглосуточно)	Управление Государственного пожарного надзора Главного управления МЧС России по городу Москве (дежурный)
626-37-07	экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях (круглосуточно)	Центр экстренной психологической помощи МЧС России
266-93-60	льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно)	Московская железная дорога
266-01-53	обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-12.00)	Московская железная дорога
621-38-87	недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (9.00-18.00 по р.д.)	Прокуратура Московской области
8-499-238-64-00	оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по р.д.)	Управление Федеральной миграционной службы по г. Москве (УФМС)
600-15-77 600-15-78		Отдел УФМС в ЦАО
601-01-15		Отдел УФМС в САО
616-05-25		Отдел УФМС в СВАО
464-88-73		Отдел УФМС в ВАО
658-85-54		Отдел УФМС в ЮВАО
8-499-612-32-50		Отдел УФМС в ЮАО
333-02-38		Отдел УФМС в ЮЗАО
8-499-148-18-89		Отдел УФМС в ЗАО
942-64-13		Отдел УФМС в СЗАО
8-499-734-18-18		Отдел УФМС в ЗелАО
621-43-91 671-45-92 (телефон доверия)	распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно)	Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков
628-72-06	претензии, отказ в обслуживании, не соблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)	ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт"
621-70-76 621-85-19	вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)	Центральная общественная приёмная Роспотребнадзора по г. Москве
951-01-85	консультации по вопросам защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.)	Национальный фонд защиты потребителей
957-69-14 (телефон доверия)	факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 – прием обращений в автоматическом режиме)	Управление Федеральной регистрационной службы по Москве
8-800-333-333-0 www.yadonor.ru	вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно)	Минсоцздравразвития РФ
8-499-192-77-41 (телефон доверия)	правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте (круглосуточно в автоматическом режиме)	Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте